Termos de uso da loja e da empresa prestadora de serviço no Grix
Versão 1.2, redigida em 11/10/2026. A vigência é a registrada na publicação. Revisão jurídica pendente. Esta versão exige novo aceite.
O serviço. O Grix oferece perfil público, catálogo de produtos e/ou serviços, área da loja e, conforme a modalidade contratada e disponível, atendimento por inteligência artificial. Neste documento, empresa inclui lojas e prestadores de serviço.
Informações da empresa. A empresa responde pelos produtos, serviços, preços, disponibilidade, prazos e políticas que publica ou autoriza. O agente usa as fontes autorizadas da empresa. Fichas fornecidas por fabricante ou distribuidor não comprovam estoque, preço ou capacidade de atendimento da empresa.
Contatos. Os dados de contato recebidos só podem ser usados para o pedido, orçamento, reserva ou agendamento autorizado pelo visitante. Patrocinar a participação da empresa não dá acesso a conversas ou contatos dos visitantes.
Planos e pagamento. A oferta de contratação informa recursos, limites, valor, período e responsável pelo pagamento. No pagamento avulso pré-pago, não há renovação automática. Eventual recorrência exige contratação e autorização específicas, quando disponível. Sem renovação, aplica-se a carência e a modalidade informada na contratação. Cortesias não têm cobrança e podem ser revogadas com aviso. O fim de um subsídio não autoriza cobrar a empresa sem contratação por ela.
Conduta. A empresa não promete preço ou recurso fora da oferta publicada e só fornece conteúdo e imagens que tenha direito de usar.
Encerramento. A empresa pode cancelar a renovação a qualquer momento, sem multa, mantendo o acesso até o fim do período pago, ressalvados os direitos legais de desistência e restituição. O Grix pode suspender o perfil em caso de descumprimento.
Responsabilidade. A venda, a prestação do serviço, a entrega, os prazos e a garantia são de responsabilidade da empresa, nos termos da lei. O Grix auxilia no atendimento; a compra e o pagamento são concluídos no ambiente da empresa ou de seu provedor. O Grix não recebe o dinheiro da venda nem cobra comissão sobre ela.
Estatísticas agregadas. A partir do aceite desta versão, a empresa autoriza o Grix a produzir e fornecer, inclusive comercialmente, relatórios estatísticos agregados e efetivamente anonimizados sobre procura, categorias, regiões aproximadas, encaminhamentos e demanda não atendida, para empresas, marcas, fabricantes, distribuidores e entidades apoiadoras. Os relatórios não incluem conversas, textos brutos, nomes, telefones, e-mails ou identificadores de visitantes, nem permitem identificar pessoas ou individualizar informações de uma empresa. Grupos pequenos e cruzamentos identificáveis devem ser suprimidos. Dados individualizados da empresa só podem ser fornecidos a terceiros com autorização específica dela. Não se permite reidentificação nem uso desses relatórios para prospectar visitantes. Esta cláusula não autoriza venda de dados pessoais, não amplia o consentimento de contato do visitante e não se aplica retroativamente aos dados anteriores ao aceite.
Canais de terceiros. O Grix pode preparar conteúdo e oferecer conexões para descoberta no Google, por assistentes de IA e, quando houver parceria, em sites de marcas. Participação e exibição dependem da elegibilidade da atividade e da empresa, das integrações disponíveis, das autorizações e das políticas de cada terceiro. Esses terceiros podem alterar critérios, APIs, formatos, disponibilidade e custos, suspender ou encerrar recursos. O Grix não garante indexação, posição, tráfego, vendas ou permanência nesses canais. Serviços usam canais compatíveis com sua atividade; a oferta contratada deve informar quais conexões estão efetivamente disponíveis.